"Mehr und bessere Bewerber in kürzerer Zeit zu geringeren Kosten"

Video-Recruiting = Lebenslauf + persönlicher Eindruck

Interview mit Walter Hueber, CEO Cammio, Gewinner des  Recruiting Innovation Awards Europe 2014.


  

ICR: Hallo Herr Hueber, erst einmal herzlichen Glückwunsch zum Gewinn des Recruiting Innovation Awards Europe 2014. Die Konkurrenz war groß und fast 2000 Recruiter haben allein über die Nominierung der Finalisten abgestimmt. Haben Sie mit dem Sieg gerechnet?

Walter Hueber: Vielen Dank für Ihre Glückwunsche. Es hat uns natürlich sehr gefreut, im Finale mit einem Public Voting den Sieg zu erringen. Der Wettbewerb war stark mit so vielen Innovationen im Recruiting Bereich. Das Publikum hat letztendlich abgestimmt und damit konnten wir in Zürich einen tollen Award mit nach Hause nehmen.

ICR: Kommen wir gleich mal zu Ihrer Innovation. Was ist das tatsächlich innovative daran?

Walter Hueber: Wir betrachten das Job Interview  als „The last frontier in eRecruitment“. Wir haben in Recruitment schon so vieles digitalisiert von Stellenanzeigen bis e-Assessments. Das Interview ist aber bis zum heutigen Tage noch unverändert  geblieben obwohl sowohl Bewerber, Recruiter als auch die Kollegen aus der Fachabteilung den Bedarf haben, den Prozess besser zu gestalten, vor allem was die Vorauswahl anbelangt. Dort werden wir auch am häufigsten eingesetzt. Innovativ an Cammio ist, daß wir die einzige europäische Interview Plattform sind, die Live- und zeitversetzte Interviews, sogar in Kombination mit e-Assessments anbieten können. Damit sichert ein Arbeitgeber sich mit Cammio einen möglichst breiten Einsatz von Videos, um ein ersten Eindruck von den Bewerbern zu bekommen.

ICR: Wie schätzen Sie die Bedeutung Ihrer Innovation für Arbeitgeber ein?

Walter Hueber: Arbeitgeber haben jetzt die Möglichkeit, bessere Entscheidungen zu treffen, wen Sie einladen möchten für ein Interview vor Ort. Das Live- oder zeitversetzte Video-interview ermöglicht es, Persönlichkeit dem Lebenslauf hinzuzufügen. Ein Bewerber kann sich so viel besser darstellen und  der Arbeitgeber kann sogar mehr Bewerber in den Prozess einbeziehen im Vergleich zu früher, weil es weniger zeitliche Beschränkungen gibt. Seit kurzem bieten wir den Video-Workflow sogar mit e-Assessments an, so dass ein Arbeitgeber einen vollständigeren  Eindruck  vom Bewerber bekommt, noch vor dem ersten persönlichen Interview.

 Falls Sie Interesse an der Lösung von Cammio haben, können Sie einfach und ohne größere Umstände hier Ihre Kontaktdaten hinterlassen, Sie werden dann zeitnah von einem Cammio Mitarbeiter kontaktiert.

ICR: Videointerviews kann man als Recruiter ja auch über z.B. über Skype machen. Welche Vorteile hat die Lösung von Cammio?

Walter Hueber: Skype ist eher ein generelles Video Tool. Es ist gut, um eine erste Erfahrung zu machen, aber kein spezialisiertes Werkzeug wie Cammio, bei dem man Interviews aufzeichnen kann, dies im Bewerbermanagementsystem beim Kandidatenprofil speichern kann und das alles völlig in der CI des Arbeitgebers. Wir bieten ein Tool an, das ausgerichtet ist auf eine optimale Bewerber Erfahrung. Sicher und einfach zur verwenden im eigenen Browser ohne Download oder Installation.

ICR: Bei technischen Innovationen stellt sich oft das Problem der Integration in die unternehmensinterne IT-Landschaft und Recruiter haben da nicht gerade einen leichten Stand gegenüber der IT-Abteilung. Was können Sie da auf Basis Ihrer Erfahrungen berichten?

Walter Hueber: Weil wir völlig Browser basiert sind, haben wir ehrlich gesagt nicht so viel oder nur kurz mit der IT-Abteilung zu tun. Unsere Themen sind eher Networking Infrastruktur, Bandbreite, Browser Konfiguration und Netzwerk Zugang. Integration findet über das Bewerbermanagementsystem statt und da ist daher meistens ein externer Software Partner unser Ansprechpartner. Wir verwenden den Industrie Standard HR-XML und haben über unser API schon viele Integrierungen erfolgreich aktiviert.

ICR: Wie sieht das Ganze auf Seite der Bewerber/Kandidaten aus? Welche technischen Voraussetzungen müssen diese mitbringen?

Walter Hueber:Kandidaten brauchen nur eine Internetverbindung, Webbrowser und Webcam mit Mikrofon. Und wo sich vor einigen Jahren Kandidaten sich vielleicht noch einen Webcam zulegen müssten, hat heute jeder direkt oder indirekt Zugang auf Webcam, Internet und Browser. Wichtiger ist es, daß man berücksichtigt,  daßBewerber wahrscheinlich zum ersten Mal in Ihren Berufsleben eine Webcam für ein Bewerbungsgespräch einsetzen obwohl in allen Altersgruppen natürlich schon viel Erfahrung vorhanden ist mit Video-Chats. Aufklärung und Kommunikation ist darum sehr wichtig. Wir beraten unsere Kunden daher, wie Sie den Kandidaten in den Prozess einbeziehen können und haben auch eine spezielle Aufklärungsseite (www.howtovideointerview) gegründet,  auf der Bewerber üben können, Tipps bekommen und Erfahrungen austauschen können. Diese Website wird auch häufig von unseren Kunden eingesetzt.

ICR: Video Interviews oder digitale Interviews, wie Sie auch genannt werden, finden häufig eine Anwendung bei internationalen Kandidaten. In wie vielen Sprachen kann Cammio Arbeitgeber unterstützen und was gibt es für kulturelle Besonderheiten bei Videointerviews in welchen Ländern zu beachten?

Walter Hueber: Beim der ersten Entwicklung von Cammio vor einigen Jahren haben wir gleich vom Start anauf eine maximale Flexibilität für den Nutzer geachtet. Wir möchten den ersten Eindruck über Video ermöglichen, aber gleichzeitig den Arbeitgebern die Freiheit lassen, selbst zu bestimmen, wie das Prozess eingerichtet wird. Natürlich beraten wir dabei, aber der Nutzer bestimmt, ob Live oder zeitversetzt, welche Fragen genutzt werden sollen, ob ein Bewerber eine zweite Chance bekommt und so weiter. Natürlich bieten wir mehrere Sprachen sowohl im back-end als front-end. Wenn eine Sprache noch nicht vorhanden ist, aber vom Kunden nachgefragt  wird, fügen wir die meistens kostenlos zu.


ICR: Falls Recruiter Ihre Lösung einsetzen,  wie ändern sich die Ergebnisse in der Erfolgsmessung im Recruiting. Anders gefragt, was bringt es?

Walter Hueber: Den Einsatz von Video zu Beginn des Bewerbungsprozesses über die Cammio Plattform spart Zeit bei sowohl Recruiter und Bewerber, aber vor allem beim Hiring Manager. Mehr Bewerber können schneller einen ersten Eindruck über den Lebenslauf hinaus hinterlassen, und damit wird der ganze Prozess beschleunigt. Das Risiko, den besten Bewerber zu verlieren, durch einen zu langsamen Prozess, wird bedeutend verringert. Pro Unternehmen, Wirtschaftsbereich oder Stellenangebot gibt es natürlich Unterschiede, aber im Allgemeinen ist der Erfolg messbar in Ersparnissen in Zeit und Kosten, aber vor allem darin, bessere Bewerber früher in den Bewerbungsprozess zu integrieren. No Talent To Waste mit Cammio!

ICR: Interviews mit Kandidaten kostet Recruiter eine Menge Zeit in der täglichen Praxis. Wie ändert sich der zeitliche Aufwand für Recruiter? Müssen mehr oder weniger Kandidaten interviewt werden?

Walter Hueber: Video Recruiting wird überwiegend eingesetzt bei der Vorauswahl. Das heißt das aber nicht, daß nur dort Zeit gespart wird. Wenn man früher im Prozess bessere Kandidaten selektieren kann, dann spart man Zeit im ganzen Prozess. Das gilt für Hiring Manager, Recruiter und Bewerber. Die meisten Nutzer unserer Plattform machen immer noch eine erste Auswahl anhand des Lebenslaufs und laden dann mehrere Bewerber ein zum Video-Interview, eventuell kombiniert mit e-Assessment. Das sind oft mehr Bewerber, als das man zum traditionellen Interview einladen würde.  Immer mehr Unternehmen starten aber den Bewerbungsprozess mit Lebenslauf, Video und e-Assessment,  damit man gleich von Beginn an von allen Bewerbern ein kompletten Eindruck hat.

ICR: Man weiß ja angeblich nach spätestens 30 Sekunden im Interview, ob der Kandidat paßt oder nicht und sitzt im schlimmsten Fall die restlichen 59,5 Minuten ab. Welchen Einfluß hat Ihre Lösung auf dieses Problem?

Walter Hueber: Es kommt natürlich regelmäßig vor, daß man schon früh ein Gefühl hat, ob ein Bewerber passen könnte oder nicht. Dies würde auch bestätigt mit Umfragen unter Recruitern in Groß-Britannien in 2012 und Fachvorgesetzten in Deutschland 2013. Mehr als die Hälfte der Befragten sagte, daß  sie diese Erfahrung schon einmal gemacht haben. Das hat natürlich viel zu tun mit Persönlichkeit und da bekommt man gerade mit Video und e-Assessments einen besseren ersten Eindruck. Das Gute ist, daß Bewerber gleichzeitig auch eine bessere und fairere Chance erhalten. Im zeitversetzten Interview beantworten zum Beispiel alle Bewerber genau dieselben Fragen ohne Reiseaufwand, womit es für Bewerber viel einfacher wird solche (Video-) Interviews wahrzunehmen.

ICR: Nachdem ein Recruiter die Kandidaten interviewt hat, werden die am besten passenden weiter in die Fachabteilung geleitet. Inwiefern unterstützt Ihre Lösung diesen Prozess?

Walter Hueber: Sowohl  die Live- als auch die zeitversetzten Interviews werden aufgezeichnet und können direkt von Cammio oder über das Bewerbermanagementsystem weitergeleitet werden an die Fachabteilung. Dabei kann auch ein Feedback gefragt werden, so daß die Recruiter alle Feedbacks an eine Stelle sammeln können. Wir sehen auch Kunden die ein zeitversetztes Interview als erstes Interview einsetzten und danach ein Cammio Live Interview aufgesetzt haben zwischen Hiring Manager und Bewerber als eine zweite Phase.

ICR: Wie kommt das digitale Interview denn überhaupt bei den Bewerbern an? Haben Sie dazu Daten?

Walter Hueber: Wir haben eine ausführliche Feedback-Option am Ende vom Interview und machen auch öfters Umfragen unter Bewerber. Bewerber melden oft, daß es für Sie das erste Mal war, das Sie auf diese Art und Weise ein Job Interview machten. Sie berichten dabei, daß Sie  am Anfang schon etwas aufgeregt waren, aber das letztendlich das Online-Interview sehr gut zu machen war. Kommunikation, gute Aufklärung und ein deutlicher Prozess, nicht nur im Cammio Tool aber auch beim Arbeitgeber, spielt da natürlich eine wichtige Rolle. Wir sehen bei Rollen, bei denen man sich gleich vom Anfang an bewerben soll mit Video, eine Verringerung in Anzahl der Bewerber von bis zu 30 Prozent. Kunden in diesem Bereich machen aber die Erfahrung,  daß die Durchschnittsqualität sich bedeutend steigert. Das bedeutet, daß weniger motivierte und weniger geeignete Bewerber weg bleiben. Im den Fällen, in denen Bewerber eingeladen werden nach den Screening des Lebenslaufs, beträgt  die Teilnehmerrate fast 100 Prozent. Bewerber schätzen es, daß sie ohne Reiseaufwand, von daheim aus und, bei zeitversetzten Interviews, auf eine Zeit die ihnen passt, Ihr Interview machen können. Das erhalten wir oft als Feedback.

ICR: Wo sehen Sie die größten Herausforderungen für Personalabteilungen bei der Nutzung Ihrer Lösung?

Walter Hueber: Was wir öfter bei Personalabteilungen hören ist, daß Video Recruiting eine zukünftige Innovation ist und das es jetzt noch zu früh wäre, das strukturell einzusetzen im Recruiting. Die Realität ist aber, das Hiring Manager und Bewerber schon längst den Wert einsehen und das große Unternehmen bereits den Anfang mit Video Recruiting gemacht haben, sowohl international als auch in Deutschland. Mein Ratschlag wäre  es daher, einen Bereich zu identifizieren,  wie z.B. Absolventen-Recruitment, um dort schon Mal Erfahrung zu sammeln. Im Wettbewerb um die besten Bewerber möchte man nicht das Risiko eingehen, in wenigen Jahren mit einem überkommenen Recruiting-Prozess nicht in der Pole-Position zu stehen. Evtl. notwendige Abstimmungen mit der Rechtsabteilung, den Fachvorgesetzten und dem Bewerbermanagementsystem kann man schon heute angehen.

ICR: Wo sehen Sie zusammengefaßt die größten Vorteile  für Personalabteilungen bei der Nutzung von Cammio?

Walter Hueber: Eine bessere, frühzeitige Selektion von Bewerber mit Video Vorauswahl. Damit wird Zeit gespart und Geschwindigkeit gesteigert bei sowohl Bewerbern, als auch bei Recruitern und  in der Fachabteilung, kombiniert mit eine erstklassigen Erfahrung für die Bewerber. Die Flexibilität von Cammio mit Live und zeitversetzten Interviews, in Verbindung  mit einem e-Assessments ist einzigartig in Europa.

ICR: Vielen Dank  Herr Hueber für das Interview und herzlichen Glückwunsch noch einmal zum Gewinn des Recruiting Innovation Awards Europe 2014.

Falls Sie Interesse daran haben, Walter Hueber oder Cammio einmal persönlich kennenzulernen, dann kommen Sie zum Recruiting Innovation Day am 10.6.2014 in München, wo Sie neben Cammio noch fünf weitere Recruiting Innovationen anhand von Praxisbeispielen aus Unternehmen erleben können.

Falls Sie Interesse an der Lösung von Cammio haben, können Sie einfach und ohne größere Umstände hier Ihre Kontaktdaten hinterlassen, Sie werden dann zeitnah von einem Cammio Mitarbeiter kontaktiert.